Assistance en ligne

Vous avez besoin d’une assistance? L’équipe INNOFORCE-Support est là pour vous.

Teamviewer

Grâce au logiciel de maintenance à distance TeamViewer, nos collaborateurs peuvent voir l’écran de votre ordinateur pour vous prêter une assistance précise. La connexion est sécurisée et vous pouvez l’interrompre à tout moment.

Veuillez télécharger TeamViewer (v12) ci-dessous pour votre système d'exploitation.

Windows & Mac OS X

Après le lancement du TeamViewer, le mot de passe s’affiche sur l’écran. Veuillez le communiquer à notre personnel d’assistance par téléphone.

GoToMeeting

Alternativement, INNOFORCE propose aussi des réunions en ligne avec Citrix GoToMeeting. Pour démarrer une telle réunion, il vous suffit de cliquer sur le lien suivant et de saisir ensuite l'identifiant de connexion que vous recevrez de notre équipe d'assistance :

GoToMeeting: Rejoindre la réunion

 

Formation et support

INNOFORCE vous offre non seulement un excellent logiciel, mais aussi le savoir-faire pour son utilisation optimale. Vous pouvez compter sur l’équipe de support INNOFORCE. Notre offre de formation et de support comprend :

  • Formation du personnel sur place
  • Séminaire « Train-the-Trainer »
  • Documentation complète de produit
  • Maintenance et support technique
  • Une ligne d’assistance par téléphone, courrier électronique et via la connexion Bureau à distance

Si vous êtes intéressé par la formation, veuillez nous contacter prendre contact par email, par téléphone ou via le formulaire de contact.