Support

Vous avez besoin d’une assistance? L’équipe INNOFORCE-Support est là pour vous.

Téléphone

Grâce au logiciel de maintenance à distance TeamViewer, nos collaborateurs peuvent voir l’écran de votre ordinateur pour vous prêter une assistance précise. La connexion est sécurisée et vous pouvez l’interrompre à tout moment.

Veuillez télécharger TeamViewer (v12) ci-dessous pour votre système d’exploitation.

Après le lancement du TeamViewer, le mot de passe s’affiche sur l’écran. Veuillez le communiquer à notre personnel d’assistance par téléphone.

Alternativement, INNOFORCE propose aussi des réunions en ligne avec GoToMeeting. Pour démarrer une telle réunion, il vous suffit de cliquer sur le lien suivant et de saisir ensuite l’identifiant de connexion que vous recevrez de notre équipe d’assistance :

INNOFORCE Service Desk allows you to submit, update and track your support requests. The INNOFORCE support team will be notified, classify the request and initiate the necessary processes.